Инструмент для решения цифровых задач

Мебельная фабрика «SV-Мебель» работает на рынке с 1996 года. Сегодня предприятие объединяет пять производственных цехов, девять логистических центров в разных регионах страны, общая площадь помещений составляет 75 тысяч кв.метров. В компании трудится более полутора тысяч человек, а производственные линии оснащены оборудованием ведущих мировых брендов — KDT, Homag, IMA.

ИТ-инфраструктура нашего предприятия географически распределена: компьютеры установлены как в офисных помещениях, так и непосредственно в цехах, на складах и в логистических центрах. Для эффективной работы службы поддержки критически важно иметь инструмент, который позволяет оперативно подключаться к любому компьютеру, решать проблемы пользователей без выезда на место и централизованно управлять всем парком машин.

До недавнего времени для этих задач мы использовали программное решение зарубежного производителя, которое полностью устраивало нас по функциональности и надёжности. Однако в изменившихся условиях его применение стало невозможным, и мы приступили к поиску российской альтернативы, которая могла бы обеспечить тот же уровень возможностей и соответствовать актуальным требованиям законодательства.

При выборе нового решения мы руководствовались несколькими ключевыми критериями: полнота функций удалённого администрирования, стабильность работы, независимость от внешних факторов и, разумеется, легитимность продукта в рамках российского правового поля.

«Ассистент» обладает достаточной гибкостью: можно начать с облачной версии, которая без проблем вмещает нашу распределённую инфраструктуру и позволяет расти, а в перспективе при необходимости перейти на серверную без смены продукта и переучивания команды. Само решение обеспечивает простое удалённое подключение к компьютерам через интернет, при этом работает на Windows, Linux, macOS и Android — закрывая все наши ОС в одном инструменте.